Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług automatyzacji procesów biznesowych przez AutomatyzacjaSklep.pl (dalej: „Usługodawca") na rzecz klientów (dalej: „Klient") za pośrednictwem serwisu automatyzacjasklep.pl.

Usługodawca prowadzi działalność jako jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana w Polsce. Kontakt: kontakt@automatyzacjasklep.pl

§2. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i wdrożenie automatyzacji procesów biznesowych (n8n, Make.com)
• Integracja systemów e-commerce (Shopify, WooCommerce) z zewnętrznymi platformami
• Tworzenie dashboardów i systemów raportowania
• Utrzymanie i monitoring wdrożonych automatyzacji (retainer)
• Konsultacje z zakresu automatyzacji i architektury danych

§3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta poprzez: (a) podpisanie umowy o świadczenie usług przesłanej drogą elektroniczną, lub (b) akceptację oferty e-mailem i dokonanie płatności zaliczkowej. Każdy projekt poprzedzony jest pisemną ofertą określającą zakres, harmonogram i wynagrodzenie.

§4. Płatności

Wynagrodzenie jest płatne zgodnie z ofertą. Standardowe warunki płatności: 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac, 50% po odbiorze przez Klienta. Płatności realizowane są przez platformę Stripe. Usługodawca wystawia fakturę VAT w terminie 7 dni od płatności.

W przypadku braku płatności w terminie Usługodawca ma prawo wstrzymać prace do czasu uregulowania należności.

§5. Odbiór i gwarancja

Po wdrożeniu Klient ma 5 dni roboczych na zgłoszenie uwag. Brak zgłoszenia w tym terminie oznacza akceptację projektu. Usługodawca udziela gwarancji na poprawne działanie wdrożonych automatyzacji przez okres wskazany w ofercie (30 lub 60 dni). Gwarancja nie obejmuje awarii spowodowanych zmianami w API platform trzecich.

§6. Prawa autorskie i własność

Z chwilą uregulowania pełnej należności, Klient nabywa niewyłączną licencję na korzystanie z wdrożonych rozwiązań na potrzeby swojej działalności. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania opracowanych wzorców i metodyk w innych projektach, z zachowaniem poufności danych Klienta.

§7. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych Klienta, w tym danych dostępowych, danych klientów sklepu i informacji biznesowych. Na żądanie Klienta Usługodawca podpisuje odrębną umowę NDA.

§8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dany projekt. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysków ani szkody pośrednie. Klient zobowiązany jest do utrzymania aktualnych kopii zapasowych swoich danych.

§9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@automatyzacjasklep.pl w terminie 14 dni od wykrycia problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026 | Administrator: AutomatyzacjaSklep.pl, kontakt@automatyzacjasklep.pl

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest AutomatyzacjaSklep.pl (jednoosobowa działalność gospodarcza). Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@automatyzacjasklep.pl

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail, treść wiadomości
• Generator ofert: informacje o platformie sklepu, liczbie zamówień, branży
• Płatności Stripe: dane płatnicze przetwarzane przez Stripe (nie przechowujemy danych kart)
• Dane analityczne: anonimowe dane o ruchu na stronie (Google Analytics)

3. Cel i podstawa przetwarzania

Przetwarzamy dane w celu: (a) odpowiedzi na zapytania — podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); (b) realizacji umowy — podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); (c) wystawiania faktur — podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Okres przechowywania

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez 2 lata od ostatniego kontaktu. Dane związane z umowami przechowujemy przez 5 lat (wymóg podatkowy). Dane analityczne są anonimizowane po 26 miesiącach.

5. Przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane: Stripe Inc. (płatności), Google LLC (analityka, Google Workspace). Wszyscy przetwarzający są związani odpowiednimi umowami powierzenia i spełniają wymogi RODO.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@automatyzacjasklep.pl. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

7. Pliki cookies

Strona używa plików cookies do celów analitycznych (Google Analytics). Możesz zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Cookies analityczne są aktywowane dopiero po Twojej zgodzie.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS. Płatności są przetwarzane wyłącznie przez Stripe (PCI DSS Level 1). Nie przechowujemy danych kart płatniczych.